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Mi nuevo amor se llama Yoigo o SCORINA. :). La aventura del Scoring

Acabo de entrar a formar parte de la clientela, que se decía antes y sabe Dios con cuántas palabras Inglesas se podrá denominar ahora, de la empresa, de cuyo nombre no me acuerdo ni pienso consultar, que gestiona la marca Yoigo.
Y puedo decir que NO lo he hecho por sus encantos precisamente. Debe ser mi sino:
En mi vida amorosa, parejil o como se llame, y ya atesoro muchas, diría yo más de 10 parejas de más de un revolcón, con las mujeres con las que mejor me he llevado, han sido aquellas que me cayeron fatal en un primer encuentro. Tal vez esto se repita con los de Yoigo y dure mucho tiempo feliz.
Aunque, pensándolo bien, era yo quien no les caía nada bien a los de Yoigo:
Los que me seguís en redes sociales habréis visto mi cabreo. Quiero esa nueva tarifa que ofrecen los de Yoigo, LASINFIN, que tiene sobre todo 20MB de datos que es una burrada y que es lo que yo más quiero.
Estudiadas las posibilidades, es esta tarifa la que más me gusta y además, los de TELEFONICA, inopinadamente, me han subido 5 pavos por darme lo mismo. TOTAL: Seguimos cayendo en el engaño entre compañías (¿A qué me recuerda esto en la política? JEJE) y vamos pasando de una a otra.
Pero dentro del escepticismo positivo que me caracteriza, encaro el proceso de dejar TIMOFONICA y solidarizarme con Yoigo, con cariño e ilusión; totalmente enamorado.
Una amiga me lo recomendó y claro: voy y llamo, y doy mis datos y tal y tal y tal.…
Cuando llego al final, me dice la operadora que nones. Que con los datos que doy no soy apto para esa tarifa (de la que no pone ninguna cláusula sobre derecho de admisión en la web ni en parte alguna).
Inquiero sobre la motivación de tal cosa. No hay respuesta coherente:
– El sistema – me dice la operadora, – le deniega la tarifa SINFIN. Puedo ofrecerle 3 meses con tarifa pre pago y luego, estudiaríamos el caso.
Bueno: Aquí sí que se entra en fase de cabreo: Se me deniega la entrada a una tarifa de Yoigo basándose en algo que no se puede decir, que “el sistema no dice”, y se te obliga a ser cliente de pre pago durante 3 meses en condiciones evidentemente peores.
El perjuicio desde el punto de vista de la salud mental es horrible: Yo no sé cuál es mi caso, y no me lo cuenta la amable operadora, ni aunque me solidarice con ella como EX empresario de telemarketing es decir, entendiendo su posición y respetándola mucho mucho.
¡Menos mal que nos queda twitter!
Ciertamente ante este nuevo medio, las marcas comerciales suelen ser muy cuidadosas. El cliente es su motivo de ser (o debiera), y alto bajo, rubio moreno, borde o marqués, es su negocio. Por ello, cualquier cosa que extienda una marca con críticas por un medio tan ágil como twitter, y más si es con gente con muchos seguidores y que se puede catalogar de INFLUENCER, o sea persona que tiene influencias, que no es otra cosa el terminacho British, preocupa. Suelen contestar. En muchos casos, se resuelven temas más fácilmente que en los servicios de atención al SAURIO (que es como muchas empresas consideran actualmente a las personas, que son, por otra parte su negocio).
Yoigo aquí se coloca unas milésimas por encima de @RENFE , denostada, criticada, denunciada por falta de accesibilidad , donde por sacar un billete nos deberían de pagar etc. RENFE no suele hacer mucho caso en twitter o, todo lo más, contestar cosas como:
“¿Sabía Usted que tener un enchufe en el tren es algo GRACIABLE?” cuando te quejas que los Gallegos y que muchas unidades que van a otros sitios no necesariamente galaicos no tienen enchufes de red eléctrica (ya no pedimos WIFI que no nos lo merecemos claro).
¡Señor Si hasta el CERMI (amigo de RNFE de siempre) les ha acabado denunciando!.
Pues bien: Yoigo en twitter contestan lentamente, un mensaje cadaa día o así, y si; te dan la solución:
“Vete a una tienda Yoigo y que estudien TU CASO”.
No se te ocurra preguntar cuál es TU CASO, porque entonces ya la kagas. 🙁
Entonces vuelves al bucle infinito de que el sistema no te admite, de que el pobre operador u operadora, pobre también, no te van a poder contar porque. Que NO LES CONSTA pero que es así.
Y si vuelves a twitter, con un poco de suerte te vuelven a decir: “es un procedimiento habitual en nosotros. Podemos hacer un RE ESTUDIO DE TU CASO.”
Llega entonces el momento de documentarse: Y se aprende lo que es el SCORING: Técnica misteriosa que te hace sospechoso de todo ante cualquier compañía dados unos datos que nadie se pone de acuerdo sobre de dónde se extraen.
Y se aprende entonces acerca del derecho de admisión, de legislación vigente al respecto, de derechos humanos…
Y como seas un poco pusilánime o simplemente curioso, vas y te miras en la lista de morosos, donde en mi caso no estoy, preguntas a tu banco, donde te dicen que no les debes nada y que todo está OK.
En fin: si eres informático como yo y el operador te ha hablado de sistemas, pues como perro viejo llamas otra vez, que es lo que yo hice. Y con el mismo resultado cuatro veces.
Y se te rompen los esquemas de perro viejo y piensas: “Ese sistema no puede ser Windows”
Entonces te sigues documentando, hablas con tu abogado, sigues protestando… Algún amigo se ofrece a recomendarte…
Has dado una cuenta -piensas- que es la buena; con la que pagas todo. No estás en lista de morosos y jamás has dejado de pagar una deuda. Eres pobre pero honrado, con poco valor esto para los programas de SCORING…
Y finalmente decides hacerte UN BARCENAS BY THE FACE:
Agarras una cuenta sin casi movimientos, que tiene 10 Euros de saldo, le quitas 20, consigues un saldo negativo de 10 y dices como perro viejo informática: ¡A ver si engaño al sistema!
Y llamas, y pasas el proceso, y dices que te ha recomendado un amigo, y le dan unos descuentos por haberte recomendado, y te dan otro por haber recomendado, y ¡DIOS! Pasas el proceso completo sin problemas.
Yo y Yoigo va a ser una buena relación seguro porque nos hemos caído fatal. Y empezar así, cuando llegas al verdadero “revolcón amoroso” es algo superior a cualquier placer.
No sé lo que nos durará la relación pero la palabra SCORING, un “false friend” de la catadura de “casual”, aprendida por mi a base de horas de investigación seria y profunda en la red de redes, va a ser la palabra definitoria de esta relación. Es más: si Yoigo fuera mi novia o pareja o calentadora amorosa de cama y mente, le llamaría “Mi SCORINA”, para volverme cursi, que es lo que se suele hacer en estos casos.
No sé cuánto duraremos: Seguramente, de forma unilateral y atendiendo a la letra pequeña, Yoigo cambiará cualquier condición (como pasa en las parejas), y habrá divorcio, y volveré a TIMOFÓNICA, VODAFONE o SOL, si es que se llama así ahora, o a cualquier otra, que me traicionará de nuevo para que el ciclo vital, mortal diría yo, se repita.
TESLA tendría que hacer algo al respecto, y nuestro querido ministro Soria, cambiarse al menos por una ministra Segovia, para que empezásemos a ser un país menos paleto y a contemplar seriamente los derechos de la gente; de las personas.
Las otras clases siempre estarán ahí, nos mearán y ,“MILANA BONITA””, estarán sobre nosotros, por fuerza o por derecho, así que no me dan pena ninguna.
En fin: que me ha quedado literario pero puedo hacer un resumen más a lo 2.0:
Si no te quieren en Yoigo por SCORING: Ve cambiando de cuentas bancarias hasta que encuentres una con saldo negativo, o con poco saldo, en la que, a pesar de su letra pequeña, no tengas domiciliado ni un recibo.
No es determinante pero quizás tengas suerte como yo.
Por cierto: o bien dotaré de saldo a la cuenta, o cambiaré ahora que soy de Yoigo la cuenta bancaria. Desde luego, mi objetivo no es ni AMAGO, ni NO PAGO. Soy honrado, honesto y no me chupo el dedo.
¡Te quiero Yoigo!
¿Qué se le va a hacer?
Me va el morbo..

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